Donnerstag, 16. November 2006
Von: Tom Reuter. Betreff: Na bitte. Inhalt: Studie - Blogs beeinflussen Kaufentscheidungen
30 Prozent der deutschen Internetnutzer haben wegen privater Kommentare im
Internet bereits auf einen Kauf verzichtet - 56 Prozent wuerden bei
positiven Kommentaren eher kaufen. Das sind die zentralen Ergebnisse einer
Studie, die die PR-Agentur Hotwire gemeinsam mit dem
Marktforschungsinstitut Ipsos durchgefuehrt hat.
Im europaeischen Durchschnitt umfasst die Gruppe derer, die sich aufgrund
negativer Kommentare in Blogs gegen einen Kauf entschieden haben sogar 34
Prozent.
Die Internetnutzer haben offenbar ein hohes Vertrauen in die privaten
Internet-Kommentare. Fast ein Viertel (23 Prozent) der deutschen Teilnehmer
bezeichneten Blogs als vertrauenswuerdige Informationsquelle, private
Kommentare auf Verbrauchertest- und Preisvergleichsportalen schneiden mit
28 Prozent sogar noch besser ab. Damit rangieren private Kommentare im
Internet nur knapp hinter Zeitungsartikeln, denen in Deutschland 34 Prozent
der Befragten vertrauen. Klassische Fernsehwerbung mit 15 Prozent und
E-Mail-Marketing mit 14 Prozent liegen abgeschlagen auf den hinteren
Plaetzen. Online-Verlautbarungen von Vorstaenden, derzeit unter dem
Schlagwort 'Corporate Blogs' in der Diskussion, geniessen mit elf Prozent
Zustimmung nur sehr geringes Vertrauen bei Internetnutzern.
Im europaweiten Vergleich verstehen die Franzosen am meisten von Blogs. 90
Prozent der Befragten dort haben von Blogs gehoert. Italien mit 58 Prozent
und Deutschland mit 55 Prozent bilden das Mittelfeld. In Spanien haben 51
Prozent der Internetuser von Blogs gehoert, in Grossbritannien kennt nur
die Haelfte der Befragten den Begriff.
Trotz des nachweislich steigenden Einflusses von Weblogs warnt Robert
Kerschensteiner, Director bei Hotwire in Frankfurt am Main, Unternehmen
davor, jetzt blindlings selbst loszubloggen oder gar Blogs mit
unternehmensfreundlichen Informationen zu ueberfluten: 'Schon heute sind
Blogs und Webseiten mit Kaeuferkritiken in der Lage, einem Produkt oder
einer Dienstleistung zum Erfolg zu verhelfen oder sie zum Scheitern zu
verurteilen, noch bevor die klassischen Medien breit darueber berichten',
sagt Robert Kerschensteiner. 'Will man als Unternehmen die Macht der
Blogosphaere aktiv fuer sich nutzen, muss man sehr umsichtig vorgehen. Das
Vertrauen in ein Blog und Blog-Kommentare ist eng an die schreibende Person
gebunden. Sie muss offen, ehrlich und vollkommen transparent agieren.
Bloggen im Verborgenen ist kontraproduktiv, denn Manipulationsversuche
werden schnell von den Nutzern aufgedeckt.' 'Im direkten Austausch mit
Verbrauchern ueber Blogs und Kaufkritiken im Internet liegt fuer
Unternehmen aber auch eine grosse Chance', meint Robert Kerschensteiner.
'Man hat das Ohr direkt am Konsumenten und der offene Dialog kann
langfristig sogar zur Staerkung des Konsumentenvertrauens in eine Marke
beitragen. Die zunehmende soziale Vernetzung im Internet wirkt dabei als
Katalysator.'
Media & Marketing vom 15. November 2006
Dieser Text ist der E-Mail von Tom Reuter entnommen. Quelle Media & Marketing vom 15. November 2996
Internet bereits auf einen Kauf verzichtet - 56 Prozent wuerden bei
positiven Kommentaren eher kaufen. Das sind die zentralen Ergebnisse einer
Studie, die die PR-Agentur Hotwire gemeinsam mit dem
Marktforschungsinstitut Ipsos durchgefuehrt hat.
Im europaeischen Durchschnitt umfasst die Gruppe derer, die sich aufgrund
negativer Kommentare in Blogs gegen einen Kauf entschieden haben sogar 34
Prozent.
Die Internetnutzer haben offenbar ein hohes Vertrauen in die privaten
Internet-Kommentare. Fast ein Viertel (23 Prozent) der deutschen Teilnehmer
bezeichneten Blogs als vertrauenswuerdige Informationsquelle, private
Kommentare auf Verbrauchertest- und Preisvergleichsportalen schneiden mit
28 Prozent sogar noch besser ab. Damit rangieren private Kommentare im
Internet nur knapp hinter Zeitungsartikeln, denen in Deutschland 34 Prozent
der Befragten vertrauen. Klassische Fernsehwerbung mit 15 Prozent und
E-Mail-Marketing mit 14 Prozent liegen abgeschlagen auf den hinteren
Plaetzen. Online-Verlautbarungen von Vorstaenden, derzeit unter dem
Schlagwort 'Corporate Blogs' in der Diskussion, geniessen mit elf Prozent
Zustimmung nur sehr geringes Vertrauen bei Internetnutzern.
Im europaweiten Vergleich verstehen die Franzosen am meisten von Blogs. 90
Prozent der Befragten dort haben von Blogs gehoert. Italien mit 58 Prozent
und Deutschland mit 55 Prozent bilden das Mittelfeld. In Spanien haben 51
Prozent der Internetuser von Blogs gehoert, in Grossbritannien kennt nur
die Haelfte der Befragten den Begriff.
Trotz des nachweislich steigenden Einflusses von Weblogs warnt Robert
Kerschensteiner, Director bei Hotwire in Frankfurt am Main, Unternehmen
davor, jetzt blindlings selbst loszubloggen oder gar Blogs mit
unternehmensfreundlichen Informationen zu ueberfluten: 'Schon heute sind
Blogs und Webseiten mit Kaeuferkritiken in der Lage, einem Produkt oder
einer Dienstleistung zum Erfolg zu verhelfen oder sie zum Scheitern zu
verurteilen, noch bevor die klassischen Medien breit darueber berichten',
sagt Robert Kerschensteiner. 'Will man als Unternehmen die Macht der
Blogosphaere aktiv fuer sich nutzen, muss man sehr umsichtig vorgehen. Das
Vertrauen in ein Blog und Blog-Kommentare ist eng an die schreibende Person
gebunden. Sie muss offen, ehrlich und vollkommen transparent agieren.
Bloggen im Verborgenen ist kontraproduktiv, denn Manipulationsversuche
werden schnell von den Nutzern aufgedeckt.' 'Im direkten Austausch mit
Verbrauchern ueber Blogs und Kaufkritiken im Internet liegt fuer
Unternehmen aber auch eine grosse Chance', meint Robert Kerschensteiner.
'Man hat das Ohr direkt am Konsumenten und der offene Dialog kann
langfristig sogar zur Staerkung des Konsumentenvertrauens in eine Marke
beitragen. Die zunehmende soziale Vernetzung im Internet wirkt dabei als
Katalysator.'
Media & Marketing vom 15. November 2006
Dieser Text ist der E-Mail von Tom Reuter entnommen. Quelle Media & Marketing vom 15. November 2996
Geschrieben von Christof Hintze
in Marketing Lektion
um
13:32
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Tags für diesen Artikel: blog, blogs beeinflussen kaufentscheidungen, Marketing Lektion, media & marketing, studie, tom reuter
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